La gestion du stress du dirigeant en période de transformation

Cécile Torrent coach et formatrice en relations et ressources humaines

Tout dirigeant est confronté à plusieurs périodes de transformation qu'il doit être en mesure d'accueillir favorablement car elles sont utiles à l'évolution de son entreprise, de son rôle de dirigeant et de soi-même.

Le processus du changement

Toute transformation entraîne un même processus, celui du changement. Alors comment aborder ce changement dans la sérénité ?

Selon Elisabeth Kübler Ross, psychiatre, les 4 étapes du changement nous amènent à traverser plusieurs émotions. Les étapes de choc, de déni, de colère, de négociation et de dépression sont sources de stress mais sont nécessaires pour accéder aux étapes d'évolution positive.

Du changement à la transformation

J’aime illustrer le processus de changement par la métaphore du Papillon, symbole de la transformation. De l’œuf (zone de confort) au Papillon (zone de croissance), le cycle de vie du papillon représente la puissance par son courage à sortir de son cocon pour prendre son envol librement. Ce cycle représente également la capacité à se connaitre soi-même et à se métamorphoser pour gagner en confiance avec assurance et efficacité.

Une nouvelle réglementation, un départ de salarié, une évolution de prix, un nouveau statut, de nouvelles responsabilités, un nouveau positionnement marché, ou l’envie de nouveaux projets, de choisir, d’avoir une organisation plus efficiente, d’accéder à un équilibre vie pro/ perso, autant de causes de changements que tout dirigeant est amené à surmonter tout au long de sa vie d’entrepreneur.

Traverser ce cycle de transformation nécessite inévitablement une bonne gestion de son stress dont la gestion de ses émotions est étroitement liée.

Comprendre son mode de fonctionnement et celui des autres

Je conseille aux entrepreneurs tout d’abord de comprendre leur mode de fonctionnement et celui des autres. Des outils de connaissance de soi tels que l’OPR ou le MBTI permettent de comprendre ce qui nous génère du confort et de l’inconfort. Il est essentiel d’identifier ce qui nous donne envie d’avancer avec énergie. Iil s’agit ensuite d’identifier ses mécanismes automatiques et les programmer autrement positivement. Les identifier permet de déconstruire ses croyances limitantes en les remplaçants par un autre schéma positif et constructif. Enfin, savoir transformer son émotion en besoin et formuler une demande explicite peut être parfois très utile. Accepter nos émotions nous permet de faire autrement, d’expérimenter, d’avoir confiance en soi, de prendre des décisions constructives. Il n’y a pas d’émotions négatives ou positives, il y a des émotions au service de besoins.

D’autres outils tels que des baromètres peuvent être utiles pour amorcer un travail sur la compréhension de ses besoins en fonction de ses émotions. Le dirigeant comprend alors son mode de fonctionnement et donc ses limites.

Il peut ainsi porter un autre regard sur les faits générateurs du stress et faire émerger plus facilement des actions concrètes. Par exemple savoir dire "STOP" lui permet de réduire son anxiété, prendre le temps de clarifier ses réels besoins, de se faire comprendre et d’agir plus efficacement.
En résumé, travailler sa gestion du stress permet de mesurer le chemin à parcourir pour avancer sereinement, efficacement tout en retrouvant plus d’équilibre, confiance, de sens ou encore de légèreté !