Communiquer efficacement avec les autres

Les bases de la communication inter personnelle, de quoi parle-t-on ? – 2h

• L'acronyme OSER
• Les principes de la communication
• Les enjeux de la communication orale et écrite
• Les éléments facilitateurs de la communication orale

Identifier ses modes de fonctionnement – 2h

• Dans sa communication
• Ses zones de confort et d'inconfort

Connaître l'impact de sa communication – 1h

• Sur soi-même
• Sur les autres

Utiliser la méthode OPR pour optimiser sa communication – 2h

• Comprendre les différents modes de fonctionnement des autres
• Identifier comment bien communiquer suivant le profil des autres
• Réunir les conditions de l'efficacité relationnelle
• Communiquer avec chaque profil en utilisant les clés appropriées
• Communiquer en utilisant les outils appropriés avec chaque profil